Меню
Английский язык для менеджеров по продажам
School of excellence
Professional solutions
Innovative and effective

Английский язык для менеджеров по продажам

Мы живем в эпоху купли-продажи различных товаров и услуг. Многие компании стремятся выйти на международные рынки, открыть филиалы не только в своей стране, но и в других странах. Эти действия приводят к расширению зон влияния компании в мировой экономике. Грамотное проведение переговоров на английском языке позволит менеджеру заключить успешную сделку с иностранной компанией. Курс будет полезен для специалистов отдела продаж, закупок, офис менеджеров. Знание английского языка предоставляет возможности для международных командировок, посещение, посещению зарубежных выставок, воркшопов, конференций.

Практическая направленность

Курс направлен на развитие разговорных навыков делового общения, эффективного ведения переговоров с иностранными партнерами на основе взаимовыгодного сотрудничества. Вы будете активно использовать лексику сферы продаж и закупок, работать с аутентичными аудио - и видеоматериалами, интернет ресурсами по тематике. Вы сможете составлять «продающие» коммерческие предложения, устанавливать деловые контакты, участвовать в тендерах, оформлять заказы на иностранном рынке.

Курс может включать следующие темы:

Введение в деятельность:

  1. Основные виды специальностей и требования к должностным обязанностям.
  2. Работа с заявками (входящие. исходящие).
  3. Технологии продаж (тренинги, обучающие семинары).
  4. Разработка собственной стратегии продаж, закупок и ценовой политики.

Установление связей:

  1. Организация выставок. Поиск будущих клиентов, обмен контактами, личная встреча.
  2. Нетворкинг, поиск «точек соприкосновения» с клиентами, коллегами.
  3. Постпродажное общение: письма-благодарности, ответные письма.
  4. Принципы эффективного делового общения.

Подготовка коммерческого предложения:

  1. Исследование рынка, поиск и сравнение лучших предложений, разработка своего коммерческого предложения, исходя из целей компании.
  2. Применение принципов «справедливой торговли».
  3. Применение на практике метода AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) для увеличения объемов продаж.
  4. Участие в тендерах, аукционах.
  5. Запрос на коммерческое предложение.
  6. Учимся грамотно презентовать товар и услугу.

Деловые переговоры:

  1. Обсуждение сроков и условий деловых переговоров.
  2. Организация успешных переговоров.
  3. Прием делегации, правила эффективного общения с зарубежными партнерами.
  4. Стили делового общения.

Тонкости оформления заказов:

  1. Телефонные заказы.
  2. Интернет заказы.
  3. Прием заказов лично.
  4. Изменение заказа: взаимодействие с покупателями, отделом продаж и закупок.

Сфера обслуживания

  1. Работа с жалобами (по телефону, e-mail, Интернету).
  2. Принципы работы региональных отделов продаж; сроки поставок, контракты.

Ваши преимущества по завершении курса:

  1. Навыки успешных продаж и заключения договоров с иностранными компаниями.
  2. Чтение профессиональной литературы и документов в оригинале.
  3. Умение составлять различные виды договоров на английском языке, выставлять счета.
  4. Навыки эффективной деловой переписки.
  5. Знание тонкостей терминологии продаж, закупок и расширение словарного запаса.
  6. Эффективная деловая коммуникация с коллегами, клиентами, партнерами.
  7. Обмен опытом, стратегиями и методами продаж.

Вы также можете комбинировать Английский язык для менеджеров отдела продаж с курсом разговорного английского языка и/или бизнес-курсом английского языка.